选择好用的CRM软件可以提高企业的工作效率和管理水平，但是市场上的CRM软件种类繁多，如何选择适合自己企业的CRM软件呢？以下是几个参考因素：

1、功能需求：不同企业的业务流程和需求不同，因此首先要明确自己的功能需求，选择能够满足自己需求的CRM软件。比如，需要支持销售管理、客户服务、市场活动管理、数据分析等功能。

2、易用性：好的CRM软件应该易于使用和操作，能够快速上手，并且提供友好的界面和操作方式，避免复杂的学习和培训过程。

3、扩展性和定制性：好的CRM软件应该具有扩展性和定制性，能够适应企业的业务发展和变化，同时提供可定制的选项和插件，满足企业特定的需求。

4、数据安全和隐私保护：好的CRM软件应该具有数据安全和隐私保护机制，包括数据加密、备份、权限管理等，避免敏感信息的泄露和安全风险。

5、支持和服务：好的CRM软件应该提供完善的技术支持和服务，包括培训、咨询、维护等，保证企业使用CRM软件的正常运行和问题解决。

6、价格和性价比：好的CRM软件应该具有合理的价格和性价比，即提供优秀的功能和服务，同时价格不过高，符合企业的预算和投资回报要求。

所以，选择好用的CRM软件需要结合企业的具体情况和需求，全面考虑软件的功能、易用性、扩展性、安全性、支持和服务等方面，同时也需要参考市场反馈和用户评价等信息，选择具有良好口碑和可靠性的CRM软件。