客户简介
云畅游戏成立于2013年，于2015年12月成功登陆新三板，并在2020年获得腾讯战略投资，是一家以自主研发为核心，集研、运、营为一体的移动游戏发行公司。
公司致力于成为世界一流的游戏公司，为全球用户打造极致的产品体验。目前已自研并成功发行《刀剑神域：黑衣剑士》、《不良人2》、《航海王：燃烧意志》等多款游戏产品。其中《航海王：燃烧意志》自上线之日便霸榜各大渠道榜首，多次获得苹果推荐。累计用户超5000w人，受到业界的广泛认可。
需求背景
原有CRM系统频繁崩溃，一次查询接近90秒，原供应商已无法提供服务，客户信任完全丧失。需要更换新系统和服务商来满足业务需求。
实施方案
业务层面：
基于云畅游戏提供的数据API，打通原有数据导入的根本需求，并做到实时同步更新；整体业务流程在标准产品（CRM）之上，为客户做了不同业务场景的流程匹配和定制。
在提供解决方案时，尽量将客户的个性化需求，在标准产品上以可配置的方式实现，而不是一味的按照固定模式去做。
权威认证
川公网安备 51019002005374号
400-091-9178
