销售线索（Sales Leads）是指潜在客户（Potential Customers）的信息，这些信息可以帮助销售团队找到并联系这些潜在客户，以进一步推销产品或服务。通常，销售线索是指那些可能对产品或服务感兴趣，但尚未表现出直接购买意愿的人或组织。

与客户相比，销售线索还没有建立起稳定的关系，可能还需要一定的市场营销和销售工作来获得他们的兴趣和信任。销售线索是在销售过程中最早的阶段，通过线索开发，销售团队可以确定哪些潜在客户对他们的产品或服务最感兴趣，并寻求机会将其转化为客户。

一般来说，客户是指已经与公司建立起稳定的关系，进行过交易或接受过服务的人或组织。客户与销售线索不同之处在于，客户已经表现出对公司的兴趣和信任，可能会多次购买或使用公司的产品或服务，并可能提供更多的业务机会。

在CRM中，销售线索和客户通常被视为不同的实体，并以不同的方式进行管理。销售线索可以通过CRM系统进行跟进，进行市场营销和销售活动，并被分配给销售代表进行进一步的开发和跟进。而客户则需要不同的管理策略，包括维护客户关系、提供售后服务、推广新产品等。